LEGAL REFERENCE

ppvip গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং এলাকায় অ্যাক্সেস করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগলেনদেন ইতিহাস সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
ppvip ppvip গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে উত্তর প্রদান করি। নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ রাখুন।

দল অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা রিপোর্ট অথবা মুছে ফেলার নিশ্চয়তা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট রিকোয়েস্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সংযুক্ত হন। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করে তাত্ক্ষণিক তথ্য সংশোধন অথবা ডেটা ডাউনলোড লিংক পাঠাতে পারি যখন আপনি লগইন অবস্থায় থাকবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে গোপনীয়তা কন্ট্রোল দেখুন এবং মার্কেটিং ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন। সব পরিবর্তন তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী সেশনে কার্যকর হয়।

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি পেমেন্ট রেল এবং গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশনে প্রয়োগ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং নিয়মিত অডিট করি যাতে আপনার তথ্য...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট লেনদেনে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো প্লেইন...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ শুধুমাত্র তিন বছর পর্যন্ত রাখি যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সময় প্রয়োজন করে।...

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং প্রসেসিং সিস্টেম স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম দ্বারা বছরে দুইবার পরীক্ষা করা হয়। প্রতিটি অডিট রিপোর্টে ডেটা লিক...

অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস হিস্ট্রি দেখুন যা প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন দেখায়। যদি আপনি কোনো অপরিচিত...

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। গেম হিস্ট্রি...

আপডেট নোটিফিকেশন

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি সংক্ষিপ্ত...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে মিলে যায়

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নোটিশের সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে। প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই নীতি ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং গেম নিয়ম কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। উভয় নথি মেনে আপনি ppvip ব্যবহার করেন এবং একটি লঙ্ঘন অন্যটির বিধান প্রভাবিত করতে পারে।

02

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং টাইমিং ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি। উভয়ই একসাথে পড়লে আপনি পুরো পেমেন্ট জার্নি বুঝতে পারবেন।

03

কুকি নোটিশ সীমানা

কুকি নোটিশ শুধুমাত্র ব্রাউজার এবং ডিভাইস স্টোরেজ ট্র্যাকিং কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি সব ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তারপরও আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এই নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।

04

ডেটা বনাম অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং ব্যালেন্স ফরফিট পরিস্থিতি নির্ধারণ করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি বলে যে আপনার ডেটা যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা দুটি আলাদা প্রক্রিয়া এবং উভয়ই আপনি শুরু করতে পারেন।

05

ভূগোল এবং আইন

উভয় নথিই স্থানীয় আইনের উল্লেখ করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করে। গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্টভাবে ডেটা সার্বভৌমত্ব এবং ক্রস-বর্ডার ট্রান্সফার সম্বোধন করে যা শর্তাবলী কভার করে না।

06

আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি

শর্তাবলী প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় যখন গোপনীয়তা নীতি নতুন পেমেন্ট রেল অথবা গেম প্রোভাইডার যোগ হলে আপডেট হতে পারে। উভয় নথির আপডেট লগ দেখতে প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচের অংশ দেখুন এবং পরিবর্তন তুলনা করুন।

07

অনুরোধ পদ্ধতি

শর্তাবলী লঙ্ঘন সাপোর্ট টিকেট দিয়ে রিপোর্ট করা হয় যেখানে গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ [email protected] এ পাঠানো হয়। প্রতিটি চ্যানেল আলাদা টিম দ্বারা পরিচালিত হয় তাই সঠিক ঠিকানা ব্যবহার করলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।

ppvip প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন যা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লেআউট এবং সেটিংস প্যানেল ডিজাইন করেছি যাতে আপনি প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোনো সাপোর্ট টিকেট না খুলেই। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট...

একক সাইন-অন লগিক

আপনি একবার লগইন করলে ppvip লবি, পেমেন্ট এলাকা এবং সাপোর্ট প্যানেল জুড়ে একই সেশন বহাল থাকে। আমরা একাধিক টোকেন সংরক্ষণ করি না, তাই আপনার লগআউট সব সাবডোমেইন থেকে আপনাকে বের করে দেয় এবং ব্রাউজার কুকি তাত্ক্ষণিকভাবে মুছে যায়।

মোবাইল সেশন স্বচ্ছতা

আপনার ফোনে লগইন করলে আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র সেই ডিভাইস থেকে দ্রুত পুনঃপ্রবেশ সক্ষম করে। আপনি সেটিংসে এই ফিঙ্গারপ্রিন্ট মুছে ফেলতে পারেন এবং পরবর্তী লগইনে নতুন ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হবে, যা চুরি হওয়া ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস রোধ করে।

লেনদেন ইতিহাস ফিল্টার

পেমেন্ট হিস্ট্রি স্ক্রিনে তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন টাইপ দিয়ে ফিল্টার করুন এবং নির্দিষ্ট রেকর্ড সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা ট্যাবে দেখাই যাতে আপনি দ্রুত তুলনা করতে পারেন এবং প্রতিটি পেমেন্ট রেল কার্যকারিতা যাচাই করতে পারেন।

প্রেফারেন্স সিঙ্ক

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস ডেস্কটপ, মোবাইল এবং ট্যাবলেট জুড়ে সিঙ্ক হয় যাতে একবার পরিবর্তন করলে সব ডিভাইসে প্রযোজ্য হয়। ইমেইল নোটিফিকেশন, পুশ অ্যালার্ট এবং মার্কেটিং কনসেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ ম্যাপিং

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন কোন গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে এবং প্রতিটি ইন্টিগ্রেশনের উদ্দেশ্য পড়ুন। আপনি কোনো প্রোভাইডারের অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন তবে তাদের গেম টাইটেল আর লোড হবে না যতক্ষণ না আপনি আবার সম্মতি দেন।

লবি সার্চ প্রাইভেসি

আপনার স্লট সার্চ এবং গেম ব্রাউজ হিস্ট্রি ডিফল্টভাবে আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে না যদি না আপনি পছন্দের তালিকা সক্রিয় করেন। আমরা শুধুমাত্র ক্লিক কাউন্ট লগ করি গেম লোডিং স্পিড উন্নত করতে এবং আপনার সার্চ কোয়েরি কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম সম্পূর্ণ করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ভেরিফিকেশনের জন্য আইডি ডকুমেন্ট স্ক্যান চাইতে পারি এবং এই ডেটা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আমরা যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে পারি। তিন বছর পর লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয় এবং ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার গেম সেশন লগ শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে শেয়ার করি তাদের লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম চালানোর জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই প্রোভাইডাররা আপনার সেশন আইডি দেখতে পারে কিন্তু আপনার নাম অথবা পেমেন্ট ডেটা কখনো অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন এবং আমরা সব সংরক্ষিত তথ্য একটি সিএসভি ফাইলে পাঠাব যার মধ্যে প্রোফাইল বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে। ফাইলটি চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পৌঁছে যায় এবং আপনি যেকোনো সময় নতুন এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন আমরা তিরিশ দিনের গ্রেস পিরিয়ড শুরু করি যাতে আপনি আপনার মন পরিবর্তন করতে পারেন এবং পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। গ্রেস পিরিয়ড শেষ হওয়ার পরে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র লেনদেন সারসংক্ষেপ রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনাকে দ্রুত পুনরায় লগইন করাতে, তবে আমরা আপনার স্লট সার্চ অথবা গেম ব্রাউজ কোয়েরি কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা অ্যাগ্রিগেটেড ক্লিক ডেটা ব্যবহার করি গেম লোডিং স্পিড উন্নত করতে এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন।

প্রতিবার আপডেটের পরে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত পরিবর্তন সারসংক্ষেপ পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার দেখাই যা পরিবর্তিত সেকশনগুলো হাইলাইট করে। আপনি এই পৃষ্ঠার নিচের অংশে পূর্ণ সংশোধন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং পুরোনো সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন।